7月7日，网友T女士发文称，因买房需要个人征信报告，她前往中国人民银行查询征信，发现自己名下竟然莫名多了万的贷款担保。对此，建行回应称：“因为同姓名，同性别，于是客户经理电脑系统录入的时候选错了。”贷款担保意味担保人要承担代替借款人偿还借款及利息的风险，可以想象，T女士发现莫名背上万贷款担保，一定是万分惊恐的。然而，在这一涉及民众切身权益和金融机构信誉的事情上，相关银行对此事的处理，却有些轻描淡写。一句“录错了”，似乎就万事大吉。给出这一解释的，是建设银行深圳市分行，而这家银行，正是T女士投诉和交涉的对象。换言之，整个事情的过程，是相关银行自己查自己，如此调查，明显难以让人信服。毕竟，任何人不能做自己的法官，这是最起码的社会游戏规则。所以，万贷款担保疑云，理当由银保监部门介入调查，才有公信力可言，再不济，也应当是建设银行总行出面。而且，就算“录错了”的确是事实，对于发生的原因，也应该给出一个详细的交代。如果说“同姓名，同性别”导致录错，那么身份证号呢，为何也会弄错？这么大的一笔贷款担保，应该有相关校验审核，为何一点没有发现？业内人士分析，这个事情暴露出银行贷中、贷后管理流于形式。背后可能是银行支行为抢客户、抢台账的惯常操作。那么，事实果真如此吗？此次乌龙爆出后，建行在内部系统和管理制度作出了哪些改进，以弥补相关漏洞？在公众眼里，银行这种张冠李戴的做法，简直就是天大的事。然而，不得不说，建行对于此事的处理，却透露出大企业的傲慢，让T女士吃足了苦头。其实，T女士在发现自己张冠李戴之初，就曾找建行交涉，打了无数个电话，却被像皮球一样踢来踢去，始终无人出面解决，最终T女士选择报警和在微博曝光，才引起
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